Infos pratiques

Avant de partir, appelez

Appelez toujours la ligne de garde avant de vous déplacer. Le vétérinaire de garde évalue la situation avec vous, vous conseille sur les premiers gestes et vous indique s’il faut venir et à quelle adresse. Le cabinet de garde change selon le planning : ne vous rendez pas directement à votre cabinet habituel.

Ligne de garde

0900 075 011

CHF 2.–/min de 6h à 23h · CHF 5.–/min de 23h à 6h

Les numéros 0900 peuvent être bloqués sur certains abonnements (cartes prépayées, téléphones professionnels) et ne sont généralement pas joignables depuis un téléphone étranger. Solution de repli : [à compléter].

Ce qu’il faut emporter

  • Le carnet de santé ou de vaccination de votre animal.
  • Les médicaments qu’il prend actuellement, ou leur liste.
  • En cas d’intoxication : l’emballage du produit avalé (médicament, produit ménager, appât…) ou une photo de son étiquette.

Transporter votre animal

  • Restez calme et parlez doucement à votre animal : il ressent votre stress.
  • Chats et petits animaux : placez-les dans une caisse de transport fermée.
  • Chiens : tenez-les en laisse. Un animal qui a mal peut mordre, même s’il est habituellement doux. Une muselière peut être utile, sauf s’il a du mal à respirer ou s’il vomit.
  • Limitez ses mouvements, surtout si vous soupçonnez une fracture. S’il a froid ou semble en état de choc, couvrez-le d’une couverture (jamais en cas de coup de chaleur).
  • Si votre chien ne peut pas marcher, portez-le sur une couverture tenue aux quatre coins.

Que faire en attendant ?

Suivez en priorité les conseils donnés au téléphone par le vétérinaire de garde. De manière générale :

  • ne donnez aucun médicament destiné aux humains sans avis vétérinaire : certains, comme le paracétamol ou l’ibuprofène, sont dangereux pour les animaux ;
  • ne faites pas vomir votre animal sans l’avis d’un vétérinaire : selon le produit avalé, cela peut aggraver la situation ;
  • ne lui donnez ni à manger ni à boire, sauf indication contraire du vétérinaire ;
  • en cas de saignement, appuyez fermement sur la plaie avec une compresse ou un linge propre ;
  • en cas de coup de chaleur, mettez votre animal à l’ombre et mouillez-le sans attendre avec de l’eau fraîche (pas glacée), puis appelez la ligne de garde ;
  • éloignez les autres animaux et les enfants pour garder le calme.

En cas de doute

Appelez la ligne de garde au 0900 075 011 : mieux vaut appeler une fois de trop qu’attendre.